Livraison et montage d’un fauteuil volumineux

Mesurer le chemin, de la rue à la pièce

Le fauteuil doit franchir chaque passage du trajet, et c’est le plus étroit qui décide. Prenez les mesures en largeur utile, porte ouverte, entre les points qui dépassent réellement : poignée, battant, radiateur, rampe.

Dans un escalier ou un couloir coudé, la largeur ne suffit pas : c’est la diagonale du colis qui doit tourner. Notez la hauteur sous plafond dans les virages et la largeur des paliers.

1. Porte de l’immeuble et porte d’entrée : largeur de passage, battant ouvert.
2. Ascenseur : largeur de porte, profondeur et hauteur de cabine, charge admise.
3. Escalier : largeur entre mur et rampe, hauteur libre, dimensions des paliers.
4. Couloir : largeur et angles à négocier.
5. Porte de la pièce de destination, souvent la plus étroite du logement.

Dimensions et poids du colis

La fiche donne les dimensions du fauteuil monté ; celles du colis figurent plus bas, ou seulement dans les questions des acheteurs. Ce sont elles qu’il faut comparer à vos passages. Si elles sont introuvables, demandez-les au vendeur avant de commander.

Le poids du colis dit combien de personnes il faudra. Un fauteuil relax électrique ou un fauteuil de massage pèse plusieurs dizaines de kilos : on ne le monte pas seul dans un escalier.

Beaucoup de fauteuils inclinables sont livrés dossier séparé, à emboîter sur des glissières métalliques. C’est une bonne nouvelle : la plus grande dimension du colis en est réduite, et le dossier se retire de nouveau pour un déménagement. La fiche ou la notice le précise.

Pas de porte, pièce de destination, montage

Trois niveaux de service existent, sous des noms variables : livraison au pied de l’immeuble ou au pas de porte, livraison dans la pièce de votre choix, et livraison avec installation et reprise des emballages. Le premier est souvent le service par défaut pour les colis lourds.

Vérifiez lequel est compris, si une prise de rendez-vous est prévue, et si l’étage sans ascenseur donne lieu à un supplément. Si la livraison s’arrête au pas de porte, organisez l’aide avant le jour J.

Les conditions de retour, à lire avant d’acheter

Pour un achat à distance, il existe un droit de rétractation légal de 14 jours, assorti d’exceptions. Les modalités dépendent du vendeur : reportez-vous à ses conditions de vente et, pour le détail de vos droits, à service-public.fr.

Les questions pratiques sont celles-ci : qui paie le renvoi d’un colis de plusieurs dizaines de kilos, le vendeur organise-t-il l’enlèvement, l’emballage d’origine est-il exigé, et un fauteuil déjà monté est-il repris ? Sur une place de marché, les réponses changent selon que l’article est vendu par la plateforme ou par un vendeur tiers : vérifiez la ligne « vendu par ».

Gardez le carton, les calages et les sachets de visserie tant que vous n’êtes pas sûr de garder le fauteuil. Sans eux, un retour devient très compliqué.

Le jour de la livraison

Examinez le colis en présence du livreur. S’il est abîmé, notez des réserves précises sur le bon de livraison et prenez des photos avant d’ouvrir.

Montez le fauteuil dans la pièce où il restera. Pour un modèle électrique, branchez-le et faites un cycle complet d’inclinaison avant de jeter quoi que ce soit, en vérifiant qu’aucun câble ne passe dans le mécanisme et que le recul au mur est suffisant.

1. Contrôlez l’état du carton et notez les réserves éventuelles.
2. Déballez dans la pièce de destination et comptez les pièces d’après la notice.
3. Emboîtez le dossier jusqu’au verrouillage des glissières, puis branchez les connecteurs.
4. Faites un cycle complet, lentement, en surveillant le mur et les câbles.
5. Pliez le carton et gardez-le avec les calages pendant la période de retour.